Троїцька селищна військова адміністрація
Луганська область, Сватівський район

Запрацював онлайн-сервіс претензійного повернення залізничних квитків

Дата: 14.02.2024 12:00
Кількість переглядів: 78

Фото без опису

⚡️Запрацював онлайн-сервіс претензійного повернення залізничних квитків

Відтепер квиток можна здати, навіть якщо повернення онлайн вже недоступне, при цьому не заповнюючи паперової заяви. Про це повідомляє телеграм-канал Укрзалізниці.

Скористатися сервісом можна таким чином:

• перейти за посиланням: https://services.uz.gov.ua;

• вибрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;

• заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;

• підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;

• дочекатися результатів розгляду заяви.

Претензійне повернення квитків проводиться виключно за наявності відповідних відміток на квитках, якщо пасажир:

• не використав квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квиток пізніше ніж за годину після відправлення поїзда;

• проїхав тільки частину дороги;

• повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акта про повернення;

• повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;

• повертає групове замовлення (повністю або частково);

• повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;

• був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

Важливо! Наразі через онлайн-сервіс можна повертати квитки у претензійному порядку, якщо вони придбані у застосунку, чат-боті або на офіційному сайті Укрзалізниці. Сервіс також працює для групових квитків, оформлених у залізничній касі.

Можливість повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступною пізніше.


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь